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Questo libro nasce da una serie di rapporti di sorveglianza sul benessere fisico e psicologico dei pazienti, dei loro accompagnatori e degli operatori sanitari che lavorano nel settore pubblico. Le percezioni dei pazienti sui servizi sanitari del settore pubblico e gli effetti che questi hanno sullo scenario psicosociale, finanziario, sanitario/di recupero sembrano essere stati in gran parte ignorati dagli operatori sanitari nei paesi in via di sviluppo. Coloro che non possono permettersi altre alternative cercano aiuto in questo settore nel nostro paese, poiché l'efficacia delle cure è bassa e la salute è al di sotto degli standard, mentre l'assistenza preventiva o la diagnosi precoce vengono semplicemente trascurate. La voce dei pazienti deve iniziare a svolgere un ruolo più importante nella progettazione dei processi di erogazione dei servizi sanitari nei paesi in via di sviluppo. Questo libro è quindi incentrato sul settore pubblico e identifica i fattori di qualità del servizio che sono importanti per garantire risultati migliori; esamina anche i loro legami con i pazienti, i loro accompagnatori e le difficoltà degli operatori sanitari nel contesto dell'organizzazione sanitaria del settore pubblico a Hyderabad, una città del Pakistan che ospita pazienti e operatori sanitari provenienti da diversi contesti socio-demografici.

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9786209583896

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