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Connaître la maladie et le niveau de douleur d'un patient à son arrivée à l'hôpital est un facteur clé pour sauver des vies. Les hôpitaux modernes ne traitent pas les patients en fonction de leur heure d'arrivée, mais plutôt en fonction du niveau de gravité de leur maladie. En effet, sauver la vie d'un patient est une question de temps. Laisser les patients attendre leur traitement sans connaître ni identifier leur état de santé peut donc mettre leur vie en danger, en particulier pour les patients dans un état critique. La conception Six Sigma est un moyen efficace de créer un processus axé sur les besoins des clients. Dans cet ouvrage, différentes mesures de performance ont été utilisées pour évaluer les performances du service des urgences de l'hôpital avant et après le processus de triage, telles que la durée du séjour et le temps d'attente.

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9786209724107

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