Overview

Die stationäre Altenpflege befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Steigender Pflegebedarf, Fachkräftemangel, wachsender Wettbewerb und digitale Umbrüche verlangen von Pflegeeinrichtungen eine klare Positionierung und eine professionelle, glaubwürdige Kommunikation. Dieses Buch zeigt, wie Marketing zur strategischen Führungsaufgabe wird und wie Einrichtungen ihre Zielgruppen verstehen, differenzieren und bedarfsgerecht ansprechen können. Im Blick stehen Pflegebedürftige, Angehörige und institutionelle Partner. Neben klassischen Marketingprinzipien bezieht das Buch auch sozial- und verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse ein, um Entscheidungsprozesse in der Altenpflege besser verständlich zu machen. Ein Schwerpunkt liegt auf Employer-Branding und Personalmarketing. Das Buch verbindet interne Markenbildung, werteorientierte Kommunikation und strategische Personalgewinnung zu einem integrierten Ansatz. Ergänzt um Impulse zu Markenführung, Digitalisierung, Vertrieb, Qualitätsdarstellung und Wirkungsmessung bietet es eine fundierte Orientierung für Verantwortliche in Pflegeeinrichtungen.

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9783658518851

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Hendrik Luehrsen ist Unternehmer und Digitalstratege an der Schnittstelle von Markenführung, digitaler Kommunikation und Pflegewirtschaft. Als Mitgründer und Geschäftsführer von Luehrsen // Heinrich entwickelt er seit 2011 digitale Kommunikation und Plattformen. Als Gesellschafter der Luehrsen Investment Gruppe verantwortet er zudem strategische Kommunikation und Marketing im Pflegekontext.

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