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Über den Autor/Inhalt: Jan Iffert ist seit vielen Jahren in der Bankenwelt zuhause, mit Schwerpunkt auf Vertrieb, Führung und wirksamer Kundenberatung. Sein Ansatz ist klar und alltagsnah: Komplexes wird verständlich, Gespräche werden verbindlich und aus Training entsteht Routine, im Kundengespräch genauso wie im Führungsalltag. In seiner Laufbahn wurde er mehrfach für messbare Vertriebserfolge ausgezeichnet. Für ihn ist klar: Erfolg ist Teamleistung, dieser entsteht durch Klarheit, Verlässlichkeit, wirksame Führung und wird wiederholbar, wenn Mitarbeitende besser werden. Dieses Buch liefert dir schnelle, praxiserprobte Tools, mit denen du Gespräche wirksamer führst, Vertrauen schneller aufbaust und Verbindlichkeit erzeugst, beim Kunden und in der Führung. Kompakte Impulse, klare Kernsätze und Mini-Übungen helfen dir, Beratung so zu gestalten, dass aus ""zufrieden"" echte Begeisterung wird. Der Buchinhalt ist keine Bedienungsanleitung. Jeder Abschnitt lädt dich zur Reflexion ein, damit du klarer handelst, bessere Ergebnisse erzielst und dir neue Erfolgsmaßstäbe setzt. Direkt anwendbar, mit spürbarer Wirkung.

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9783695730827

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