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De tout temps, les commercants se sont adaptes aux changements des environnements dans lesquels ils evoluaient. Depuis deux decennies, l'ampleur et le rythme de ces variations se sont accentues considerablement. La percee des nouvelles technologies, l'omnipresence d'Internet, l'incertitude economique, les preoccupations environnementales grandissantes et l'evolution demographique, qui s'ajoutent a l'intensification de la concurrence, sont autant de facteurs qui modifient les habitudes de consommation et questionnent les facons de faire des detaillants. Ce contexte de mouvance impose aux gestionnaires du commerce de detail d'acquerir une vision globale des tendances. En possedant cette connaissance, ils seront en mesure d'en evaluer les impacts sur leurs activites et sur les comportements des consommateurs; conditions prealables pour elaborer, adopter et implanter des strategies gagnantes. Concu comme un outil concis et pratique, cet ouvrage sert de guide et repond a l'essentiel des questions que doivent se poser les gestionnaires du commerce de detail. Cet outil de reflexion strategique couvre les aspects de la gestion d'un commerce de detail sous l'angle privilegie du marketing; il s'appuie sur l'observation des grandes tendances marquant l'evolution des habitudes des consommateurs et les orientations des entreprises.

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9782923710259

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