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Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung der besten Online-Artikel aus dem Fachgebiet „Marketing + Vertrieb“ des digitalen Wissensportals Springer Professional. Die Fachjournalisten der Springer-Professional-Redaktion berichten darin über wichtige Entwicklungen in diesen Bereichen und gehen dabei insbesondere auf die Einflüsse der Künstlichen Intelligenz ein – im Fokus: Wie können Kundenerlebnisse und Kundenzentrierung mithilfe von KI effektiv und effizient verbessert werden?

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9783658508111

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Eva-Susanne Krah ist Chefredakteurin der Springer-Zeitschrift Sales Excellence bei Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH und zudem Channel Managerin Marketing + Vertrieb bei Springer Professional. Sie schreibt vor allem über die Themenschwerpunkte Vertriebsmanagement und Vertriebsstrategien. Johanna Leitherer arbeitet als freiberufliche Redakteurin, Journalistin und Texterin. Seit Sommer 2017 schreibt sie für springerprofessional.de über Marketing- und Vertriebsthemen.

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