Overview

Firmy na calym świecie wciąż walczą o utrzymanie klientów, a klienci szukają nowych sposobów na kontakt i interakcję z firmami, które wybierają. Najważniejsze pytanie brzmi: jak my, jako organizacja, możemy stworzyc coś, co wywola efekt ""WOW"" za pomocą technologii cyfrowych? Wraz ze wzrostem liczby użytkowników internetu, firmy z listy Blue Chip, a nawet najmniejsze start-upy mają więcej zasobów, które mogą wykorzystac, żeby poprawic jakośc obslugi klienta i jednocześnie zwiększyc jego lojalnośc. Książka ta porusza jedną ważną kwestię, a mianowicie to, w jaki sposób jako organizacja możemy zdobyc więcej klientów i przekroczyc oczekiwania zarówno starych, jak i nowych klientów poprzez wykorzystanie mediów spolecznościowych. Czy oni (klienci) mogą nam zaufac w Internecie i czerpac satysfakcję ze wszystkiego, co im oferujemy? Przed opublikowaniem kolejnego posta na Facebooku, Twitterze, Pinterest, YouTube, Snapchacie i Instagramie, jedynym celem powinno byc zawsze dobro klientów i wartośc, jaką im to przyniesie.

Full Product Details

9786208918132

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available