Overview

Niniejsza rozprawa wprowadza pojęcie stresu intelektualnego (istress), formy technostresu dotykającego w szczególności firmy uslugowe, a nie pojedyncze osoby. Proponuje, że tak jak ludzie doświadczają stresu, tak firmy, ze swoim kapitalem intelektualnym (IC), mogą również cierpiec z powodu stresorów związanych z technologią i pracą. Teza przedstawia model psychometryczny CMISS, opracowany na podstawie systematycznych przeglądów literatury i ankiet, w celu pomiaru i zarządzania tym stresem. Model ten identyfikuje kluczowe czynniki stresogenne (zlożonośc technologiczna, niepewnośc technologiczna i przeciążenie rolą) oraz czynniki hamujące (ulatwianie czytania i pisania, ulatwianie zaangażowania technologicznego i zapewnianie wsparcia technicznego), wraz z mediatorami - satysfakcją z pracy i zarządzaniem wiedzą - w celu zrozumienia, w jaki sposób wplywają one na kapital intelektualny firmy i ogólne wyniki. W badaniu stwierdzono, że zarządzanie wiedzą jest kluczowym mediatorem w zarządzaniu stresem intelektualnym w firmach uslugowych.

Full Product Details

9786209101656

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available