Overview

Badanie przeprowadzono przy użyciu metod jakościowych, stosując model badań praktycznych (Action Research). Badanie wykazalo, że stosowanie wylącznie finansowych systemów zarządzania i pomiaru wyników, bez uwzględnienia wskaźników niefinansowych, nie zapewnia optymalnej efektywności. Takie podejście pomija korzyści plynące z systemu niefinansowego, obejmującego perspektywę finansową, perspektywę klienta, perspektywę wewnętrznych procesów biznesowych oraz perspektywę uczenia się i rozwoju. Organizacje dzialające z myślą o dostarczaniu wartości pieniężnej swoim interesariuszom, stosując wylącznie miary finansowe, nie są w stanie zapewnic odpowiedniego poziomu satysfakcji akcjonariuszom i klientom ani w pelni zadowolic pracowników. Badacz zaleca kompleksowy i zintegrowany system zarządzania wydajnością, lączący podejścia Balanced Scorecard (BSC) oraz Performance Management for Turbulent Environment (PM4TE). Korzyści plynące z tego podejścia zapewnilyby organizacjom sektora publicznego w Ghanie wszechstronny i holistyczny standard zarządzania wydajnością.

Full Product Details

9786630036664

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available