Wenn Käufer streiken: Mit klarem Profil gegen Consumer Confusion und Kaufmüdigkeit
Author:   Markus Schweizer ,  Thomas Rudolph
Publisher:   Gabler
Edition:   Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
ISBN:  

9783322825032


Pages:   183
Publication Date:   24 January 2012
Format:   Paperback
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Wenn Käufer streiken: Mit klarem Profil gegen Consumer Confusion und Kaufmüdigkeit


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Overview

"Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. ""Consumer Confusion"" heisst das Stichwort. Die Autoren beschreiben, wie Anbieter konkrete Ursachen dieser ""Kauferverwirrung"" identifizieren konnen. Und sie liefern Tipps, wie Hersteller und Handler ihrem Unternehmen und ihren Produkten ein starkes Profil geben und so die Kaufbereitschaft beim Kunden erhohen konnen."

Full Product Details

Author:   Markus Schweizer ,  Thomas Rudolph
Publisher:   Gabler
Imprint:   Gabler
Edition:   Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
Dimensions:   Width: 15.30cm , Height: 1.00cm , Length: 22.50cm
Weight:   0.284kg
ISBN:  

9783322825032


ISBN 10:   3322825035
Pages:   183
Publication Date:   24 January 2012
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Manufactured on demand   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

· Was ist Consumer Confusion? · Wie Managementfehler Konsummüdigkeit verursachen · Warum Kunden sich überfordert fühlen und wie sie reagieren - Wie Sie Consumer Confusion in Ihrem Unternehmen messen - Wie Sie Ihr Unternehmen mit Methode profilieren · Wie Sie konkrete Profilierungs- und Orientierungsmaßnahmen identifizieren und die wichtigsten Profilierungsinstrumente ( Sortiment, Dienstleistungen, Personal, Layout, Standort, Technologie, Marktbearbeitung, Preis) gezielt nutzen

Reviews

Schnell gelesen, schnell verstanden [...] Financial Times Deutschland , 20.04.2005 Das vorliegende Buch beschaftigt sich [...] zunachst mit der Problemerkennung und -beschreibung von Consumer Confusion und Kaufmudigkeit, bevor Loesungshinweise vorgestellt werden. Um der Verwirrung ein Ende zu bereiten, widmen sich die Autoren samtlichen Marketingmassnahmen von der Laden- und Sortimentsgestaltung uber Preispolitik hin zur Kommunikation. Wirtschaftsforum, 03/2005 [...] erhellende Antworten [...] . www.changeX.de, 07.01.2005


Schnell gelesen, schnell verstanden [...] Financial Times Deutschland , 20.04.2005 Das vorliegende Buch beschaftigt sich [...] zunachst mit der Problemerkennung und -beschreibung von Consumer Confusion und Kaufmudigkeit, bevor Losungshinweise vorgestellt werden. Um der Verwirrung ein Ende zu bereiten, widmen sich die Autoren samtlichen Marketingmassnahmen von der Laden- und Sortimentsgestaltung uber Preispolitik hin zur Kommunikation. Wirtschaftsforum, 03/2005 [...] erhellende Antworten [...] . www.changeX.de, 07.01.2005


Author Information

Prof. Dr. Thomas Rudolph ist Inhaber des Gottlieb Duttweiler Lehrstuhls für Internationales Handelsmanagement und Direktor des Instituts für Marketing und Handel (IMH) an der Universität St. Gallen. Dr. Markus Schweizer ist Habilitand und Leiter der Forschungsgruppe Konsumentenverhalten am Lehrstuhl von Prof. Dr. Rudolph. Er hat sich in seiner Dissertation und in zahlreichen Praxisprojekten mit Consumer Confusion befasst.

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