Overview

Die vorliegende Arbeit behandelt die Problematik der Gestaltung integrierter Informations- und Kommunikationssysteme in Verbundgruppen des Handels mit dem Telekommunikationsinstrument Bildschirmtext (Btx). Im Handel hat sich ein Wandel vollzogen. Eine Chance, profitabel zu agieren, besteht für kleine Handelsunternehmen nur noch dann, wenn sie sich durch Kooperation in Verbundgruppen zusammenschließen, um insbesondere im Bereich der Warenwirtschaft neuartige und profitable Wege zu beschreiten. Btx ist dabei in besonderem Maße geeignet, ein durchgängiges integriertes Informations- und Kommunikationssystem mit Raumüberbrückungsfunktion in einer Verbundgruppe zu unterstützen. In der betriebswirtschaftlichen Literatur werden bisher nur wenige umfassende Konzepte dargestellt, die die integrierte Informationsverarbeitung im Handel mit Btx verbinden. Allerdings bestehen nicht nur im Bereich der Btx-Literatur Defizite, sondern vor allem in der Darstellung innovativer Konzepte der Informationsverarbeitung in verteilten Systemen des Handels. Es existieren vielfach Insellösungen mit redundanter Datenhaltung. Daher werden in dem vorliegenden Buch alternative Lösungen zum Aufbau integrierter Informations- und Kommunikationssysteme entwickelt und in Btx-gestützte Modelle umgesetzt. Um die theoretisch entwickelten Ansätze praktisch zu belegen, wird auch ein Pflichtenheft für ein Btx-gestütztes System vorgestellt, auf dem ein in der Praxis realisierter Prototyp basiert.

Full Product Details

Author:   Uschi Leismann
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Volume:   37
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 2.00cm , Length: 24.20cm
Weight:   0.690kg
ISBN:  

9783540518440

ISBN 10:   3540518444
Pages:   360
Publication Date:   06 December 1989
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock  
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Language:   German

Table of Contents

Gliederung.- A Einfuhrung.- A. I State ofthe Art.- A. I. 1 Ergebnisse der Btx-Forschung.- A. I. 2 Ausgewahlte Btx-Anwendungen in der Praxis.- A. II Zielsetzung.- A. III Aufbau der Arbeit.- B Analyse integrierter Informations- und Kommunikationssysteme in Verbundgruppen des Handels.- B. I Warenwirtschaft im Handel.- B. I. 1 Warenwirtschaftssysteme.- B. 1. 1. 1 Elemente eines WWS.- B. I. 1. 2 Modularer Aufbau.- B. I. 1. 2. 1 Ausgewahlte betriebswirtschaftliche Faktoren.- B. I. 1. 2. 2 Ausgewahlte technologische Faktoren.- B. II Stellung der Warenwirtschaft innerhalb der Unternehmenspolitik des Handels.- B. II. 1 Unternehmenspolitik.- B. II. 1. 1 Politik der Informationsgewinnung.- B. II. 1. 2 Handelsprogrammpolitik.- B. II. 1. 3 Managementpolitik.- B. 11. 1. 4 Technologiepolitik.- B. II. 2 Bedeutung der Warenwirtschaft fur die Unternehmenspolitik.- B. III Charakteristika von Verbundgruppen im Handel.- B. III. 1 Typologie von Verbundgruppen.- B. III. 2 Begrundung der Kooperationstendenzen im Handel.- B. III. 3 Auswirkungen der Betriebstypendynamik im Handel auf die Verbundgruppen.- B. IV Informations-und Kommunikationsstroeme im Handel.- B. IV. 1 Bedeutung des Faktors Information.- B. IV. 2 Definitionsproblematik.- B. IV. 3 Informationsmanagement.- B. IV. 4 Informations-und Kommunikationsstroeme in der Warenwirtschaft.- B. IV. 5 Informations-und Kommunikationsstroeme in der Unternehmenspolitik.- B. V Realisierung der Informations-und Kommunikationsstroeme durch Informations-und Kommunikationssysteme im Handel.- B. V. 1 Informations-und Kommunikationssysteme.- B. V. 2 Aufbau von Informations-und Kommunikationssystemen.- B. V. 3 Bedeutung der Informations-und Kommunikationsssysteme fur die Unternehmenspolitik im Handel.- B. V. 4 Struktur der Informations-und Kommunikationssysteme.- B. V. 4. 1 Typisierung der Informations-und Kommunikationssysteme.- B. V. 4. 2 Funktionen der Informations-und Kommunikationssysteme.- B. V. 4. 3 Aggregationsstufen der Informations-und Kommunikationssysteme.- B. VI Entwurf von Informations-und Kommunikationssystemen.- B. VI. 1 Grundlagen des Systementwurfs.- B. VI. 2 Planungsphase.- B. VI. 3 Definitionsphase.- B. VI. 4 Entwurfsphase.- B. VI. 5 Implementierungsphase.- B. VI. 6 Abnahme-und Einfuhrungsphase.- B. VI. 7 Wartungs-und Pflegephase.- B. VII Ausgewahlte Instrumente bei der Gestaltung von Informations-und Kommunikationssystemen.- B. VII. 1 Ausgewahlte Technologien zur Informationserfassung.- B. VII. 2 Ausgewahlte Aspekte der Informationsverarbeitimg im Handel.- B. VII. 2. 1 Rechnerhierarchien.- B. VII. 2. 2 Organisationsformen von WWS auf der Basis von Rechnerhierarchien.- B. VII. 2. 3 Ausgewahlte Aspekte der Softwareauswahl.- B. VII. 3 Ausgewahlte Technologien zur Informationsspeicherung.- B. VII. Zusammenfassung und Konsequenzen.- B. VIII. 1 Zusammenfassung.- B. Vm. 2 Konsequenzen.- C Analyse des Btx-Einsatzes innerhalb der Komponenten integrierter Informations- und Kommunikationssysteme von Verbundgruppen des Handels.- C. I Bedeutung von Btx.- C. I. 1 Informationsfunktion.- C. I. 2 Dialogfunktion.- C. I. 3 Dispositionsfunktion.- C. II Standortbestimmung von Btx.- C. II. 1 Technik des Btx-Systems.- C. II. 1. 1 Systemarchitektur.- C. II. 1. 2 Rechnerverbundsysteme.- C. II. 1. 3 Inhouse-Systeme.- C. II. 1. 4 Telesoftware.- C. II. 1. 5 Darstellungsumfang des CEPT-Standards.- C. II. 1. 6 Exkurs: Btx-Endgerate.- C. II. 2 Btx im Umfeld der klassischen Medien.- C. II. 3 Btx im Umfeld der neuen Medien.- C. II. 3. 1 Teletexte.- C. II. 3. 2 Videotextsysteme.- C. II. 4 Btx im Umfeld der Telekommunikationsdienste.- C. II. 4. 1 Telefax.- C. H. 4. 2 Telex.- C. n. 4. 3 Teletext.- C. n. 4. 4 Telebox.- C. II. 4. 5 Sonstige.- C. II. 4. 6 Zusammenfassung.- C. II. 4. 7 Integration von Btx in die Telekommunikationstechnologien.- C. II. 5 Btx im Umfeld der Telekommunikationsnetze.- C. II. 5. 1 Datenubertragung im Fernsprechnetz mittels Modem.- C. II. 5. 2 Datenubertragung im IDN.- C. II. 5. 2. 1 Datenubertragung im Datex-L-Netz.- C. II. 5. 2. 2 Datenubertragung im Datex-P-Netz.- C. II. 5. 2. 3 Datenubertragung uber festgeschaltete Verbindungen.- C. II. 5. 2. 4 Internationale Mietleitungen und internationale Festverbindungen.- C. II. 5. 2. 5 Datenubertragung in privaten herstellerspezifischen Netzen.- C. II. 5. 3 Datenubertragung im ISDN.- C. II. 5. 3. 1 Dienste im ISDN.- C. II. 5. 3. 2 Integration im ISDN.- C. II. 5. 3. 3 Ausblick auf das Breitband-ISDN.- C. II. 5. 4 Standardisierung und Normung in der Datenubertragung.- C. II. 5. 5 Lokale Netze.- C. II. 5. 5. 1 Begriffsabgrenzungen.- C. II. 5. 5. 2 Netztopologien.- C. II. 5. 5. 3 Integration in lokalen Netzen.- C. II. 6 Btx im Umfeld von EDV-Systemen.- C. II. 6. 1 Systemarchitekturen.- C. II. 6. 1. 1 Geschlossene Systeme.- C. II. 6. 1. 2 Offene Systeme.- C. II. 6. 2 Datenendeinrichtungen.- C. II. 6. 3 Integrationsansatze in EDV-gestutzten Systemen.- C. II. 7 Ausgewahlte Aspekte des Marktes fur Btx.- C. II. 7. 1 Position der Deutschen Bundespost.- C. II. 7. 2 Merkmale der Btx-Nutzer.- C. II. 7. 3 Verhalten der Anbieter.- C. II. 7. 4 Verhalten der Hersteller.- C. III Analyse von WWS auf ihre Eignung fur den Btx-Einsatz.- C. III. 1 Vorgangsketten in WWS.- C. III. 1. 1 Warenbeschaffung.- C. III. 1. 2 Auftragsabwicklung im Nichtladenhandel.- C. III. 1. 3 Warenausgang im Ladenhandel.- C. III. 1. 4 Rechnungsabwicklung mit Kunden.- C. III. 1. 5 Rechnungsabwicklung mit Lieferanten.- C. III. 1. 6 Inventur.- C. III. 1. 7 Steuerung der Warenprozessaktivitaten.- C. III. 1. 8 Marketing-Managementinformationen.- C. III. 2 Einsatz von Btx in WWS.- C. III. 2. 1 Anwendungen in der innerbetrieblichen Kommunikation.- C. III. 2. 2 Anwendungen in der unteraehmensinternen Kommunikation.- C. III. 2. 3 Anwendungen in der unternehmensexternen Kommunikation.- C. III. 2. 4 Beurteilung.- C. IV Einfluss der Betriebstypen und Kooperationen auf die Gestaltung von WWS und den Btx-Einsatz.- C. IV. 1. Einfluss der Betriebstypen des Grosshandels auf die Gestaltung von WWS und den Btx-Einsatz.- C. IV. 1. 1 Betriebstypen des Grosshandels.- C. IV. 1. 2 Anforderungen an WWS im Grosshandel.- C. IV. 1. 3 Berucksichtigung der Entwicklungstendenzen im Grosshandel.- C. IV. 1. 4 Einsatz von Btx in WWS des Grosshandels.- C. IV. 2 Einfluss der Betriebstypen des Einzelhandels auf die Gestaltung von WWS und 155 den Btx-Einsatz.- C. IV. 2. 1 Betriebstypen des Einzelhandels.- C. IV. 2. 2 Anforderungen an WWS im Einzelhandel.- C. IV. 2. 3 Berucksichtigung der Entwicklungstendenzen im Einzelhandel.- C. I V. 2. 4 Einsatz von Btx in WWS des Einzelhandels.- C. IV. 3 Analyse Btx-gestutzter Vorgangsketten in WWS.- C. IV. 4 Einfluss der Kooperation auf den Einsatz von Btx.- C. V Einbindung von Btx in die Unternehmenspolitik von Verbundgruppen.- C. V. 1 Einfluss von Btx auf die Unternehmenspolitik.- C. V. 2 Btx-Einsatz in der Politik der Informationsgewinnung.- C. V. 2. 1 Btx-Einsatz in der Datenerhebung.- C. V. 2. 2 Erstellung Btx-gestutzter Panels.- C. V. 2. 3 Btx-Einsatz in der Sekundarmarktforschung und Datenanalyse.- C. V. 3 Btx-Einsatz in der Handelsprogrammpolitik.- C. V. 3. 1 Btx-Einsatz in der Grundstrukturpolitik.- C. V. 3. 2 Btx-Einsatz in der Marktpolitik.- C. V. 3. 2. 1 Waren-und dienstleistungsbezogene Instrumente.- C. V. 3. 2. 2 Entgeltbezogene Instrumente.- C. V. 3. 2. 3 Nebenleistungsbezogene Instrumente.- C. V. 3. 2. 4 Informations-und kommunikationsbezogene Instrumente.- C. V. 3. 2. 5 Institutionenorientierte Instrumente.- C. V. 3. 2. 6 Warenprozessinstrumente.- C. V. 3. 3 Btx-Einsatz in der Faktorkombinationspolitik.- C. V. 3. 4 Btx-Einsatz in der Finanzierungspolitik.- C. V. 4 Btx-Einsatz in der Managementpolitik.- C. V. 5 Btx-Einsatz in der Technologiepolitik.- C. V. 5. 1 Analyse der EDV-Anwendungen auf Erganzungen durch Btx.- C. V. 5. 2 Analyse des Einsatzes unterschiedlicher Btx-Techniken.- C. V. 5. 3 Formaler Aufbau des Btx-Programms.- C. VI WirtschaftMchkeitsfaktorenvonBtx.- C. VI. 1 Kosten fur Btx.- C. VI. 1. 1 Kosten der Btx-Teilnehmer.- C. VI. 1. 2 Kosten der Btx-Anbieter.- C. VI. 1. 3 Beurteilung der Moeglichkeiten der Kostenermittlung.- C. VI. 2 Nutzen des Btx-Einsatzes.- C. VI. 3 UEberblick uber die Methoden und Verfahren der Wirtschaftlichkeitsanalyse.- C. VI. 3. 1 Ermittlung der technikbezogenen Wirtschaftlichkeit von Btx.- C. VI. 3. 2 Ermittlung der gesamtorganisatorischen Wirtschaftlichkeit.- C. VI. 3. 3 Bestehende Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsberechnung aus der Literatur.- C. VII Konsequenzen.- D Darstellung alternativer Btx-gestutzter Informations- und Kommunikationssysteme fur Verbundgruppen im Handel.- D. I Leistungsumfang Btx-gestutzter Informations-und Kommunikationssysteme fur 216 Verbundgruppen im Handel.- D. I. 1 Integration in bestehende EDV-Systeme.- D. I. 2 Kompatibilitat.- D. I. 3 Dialogfahigkeit.- D. I. 4 Ausfallsicherheit.- D. I. 5 Aktualisierbarkeit.- D. I. 6 Verfugbarkeit.- D. I. 7 Preiswerte Nutzung.- D. I. 8 Benutzerfreundlichkeit.- D. II Konzeption eines geschlossenen Btx-gestutzten WWS in Verbundgruppen des 223 Handels.- D. II. 1 Funktionen.- D. II. 2 Informations-und Kommunikationstypen.- D. II. 3 Aggregationsstufen der Subsysteme.- D. III Konzeption eines integrierten Btx-gestutzten WWS in Verbundgruppen des Handels.- D. III. 1 Funktionen.- D. III. 2 Informations-und Kommunikationstypen.- D. III. 3 Aggregationsstufen der Subsysteme.- D. IV Konzeption eines vollintegrierten Btx-gestutzten Informations-und Kommunikationssystems in Verbundgruppen des Handels.- D. IV. 1 Funktionen.- D. IV. 2 Informations-und Kommunikationstypen.- D. IV. 3 Aggregationsstufen der Subsysteme.- D. V Zusammenfassung.- E Prototyp eines Btx-gestutzten integrierten WWS.- E. I Aufgaben und Zielsetzung der Prototypentwieklung.- E. I. 1 Aufgaben eines Prototypen.- E. I. 2 Zielsetzung der Prototypentwicklung.- E. II Definition eines Modells fur eine ausgewahlte Verbundgruppe im Handel.- E. III Definition des Btx-gestutzten Prototypen.- E. III. 1 Rechnerarchitektur der Freiwilligen Kette.- E. III. 2 Warenwirtschaftlicher Funktionsumfang der Freiwilligen Kette.- E. III. 2. 1 Warenwirtschaftliche Funktionen bei der Zentrale.- E. III. 2. 2 Warenwirtschaftliche Funktionen bei den Einzelhandlern.- E. III. 2. 3 Warenwirtschaftliche Funktionen beim Grosshandler.- E. III. 3 Vorgangsketten und Kommunikationsstrukturen.- E. III. 3. 1 Warenbeschaffung der Freiwilligen Kette.- E. III. 3. 2 Nachdisposition und Disposition der Frischwaren der Einzelhandler.- E. III. 3. 3 Auftragsabwicklung im Rahmen der Hauslieferung an Kunden.- E. III. 3. 4 Rechnerische Lagerbestandsfuhrung.- E. III. 3. 5 Bestellwesen mit Lieferanten.- E. III. 3. 6 Marketing-Managementinformationssystem (MMIS).- E. III. 3. 7 Zusammenfassung.- E. III. 4 Inhaltlicher Aufbau der Btx-Anwendungen.- E. III. 4. 1 Btx-Anwendungen der Kooperationszentrale.- E. III. 4. 2 Btx-Anwendungen des Grosshandlers und der Einzelhandler.- E. IV Entwurf des Prototypen.- E. IV. 1 Auswahl der Standardsoftwarekomponenten.- E. IV. 1. 1 Auswahlkriterien.- E. IV. 1. 2 Das Datenbanksystem dBase III.- E. IV. 1. 3 Die Externe Rechner-Kommunikationskomponente BTGATE.- E. IV. 1. 4 Btx-Editor und Btx-Seitenverwaltung mit EDITEL-A.- E. IV. 2 Pfliehtenheft fur die Anwendungen im oeffentlichen Btx-System.- E. IV. 2. 1 Allgemeine Anforderungen an das Btx-Programm.- E. IV. 2. 1. 1 Struktur des Gesamtprogramms.- E. IV. 2. 1. 2 Durchgangige Programmeigenschaften.- E. IV. 2. 1. 3 Seitennummernplanung.- E. IV. 2. 1. 4 Das Btx-Programm.- E. IV. 2. 1. 4. 1 Struktureller Aufbau.- E. IV. 2. 1. 4. 2 Programmkopf.- E. IV. 2. 1. 4. 3 S-KAUF-Btx-Programm.- E. IV. 2. 2 Btx-Programm fur Kunden.- E. IV. 2. 2. 1 Btx-Programm im Postsystem.- E. IV. 2. 2. 2 Das Externe Rechner-Programm Auftragsabwicklung fur Kunden.- E. IV. 2. 2. 2. 1 Eroeffnungsdialog.- E. IV. 2. 2. 2. 2 BesteUauswahl.- E. IV. 2. 2. 2. 3 Bestelldialog.- E. IV. 2. 3 Das Warenwirtschaftssystem.- E. IV. 2. 3. 1 Allgemeines zum Programmaufbau.- E. IV. 2. 3. 2 Datenaustausch zwischen den dBase HI-Programmen und der Btx-Software.- E. IV. 2. 3. 3 Pfliehtenheft fur das Programm Btx. EXE.- E. IV. 2. 4 Anwendungssteuerungsprogramm.- E. IV. 3 Pfliehtenheft fur die Anwendungen in der GBG.- E. IV. 3. 1 Das Btx-Programm fur die GBG.- E. IV. 3. 1. 1 Struktur des GBG-Programms.- E. IV. 3. 1. 2 Zugang zur GBG.- E. IV. 3. 1. 3 Warenwirtschaftliche Anwendungen.- E. IV. 3. 1. 3. 1 Bestelldisposition.- E. IV. 3. 1. 3. 2 Frischwarendisposition.- E. IV. 3. 1. 3. 3 Nachdisposition.- E. IV. 3. 1. 3. 4 Warenausgangsmeldung.- E. IV. 3. 1. 3. 5 Wareneingangskorrektur.- E. IV. 3. 1. 3. 6 Finanzbuchfuhrung der Einzelhandler.- E. IV. 3. 1. 3. 7 Kundenauftragsabwicklung.- E. IV. 3. 1. 3. 8 Lagerbestandsabfrage und Inventur.- E. IV. 3. 2 Das Warenwirtschaftssystem.- E. IV. 3. 2. 1 Pflichtenheft fur das Programm GBG. EXE.- E. IV. 3. 3 Anwendungssteuerungsprogramm fur die GBG.- E. IV. 4 Implementierungsstrategie fur den Softwareprototypen.- E. IV. 4. 1 Hard-und Softwarekomponenten.- E. IV. 4. 2 Implementierung der UEbergabeprogramme (C-Anwendungsschnittstelle).- Abbildungsverzeichnis.

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