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Anhand mehrerer Studien zeigen die Autoren, warum viele Kunden ihre Versicherer betrugen. Zahlreiche Geschichten und Falle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Praventionsstrategien, um Betrug kunftig vorzubeugen. Sie werden nach Lekture dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken konnen und das bei vertretbarem Aufwand.

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9783834969439

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Professor Dr. Detlef Fetchenhauer ist Direktor des Instituts f r Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universit t zu K ln. Professor Horst M ller-Peters war Vorstandsvorsitzender der YouGovPsychonomics AG, einem international t tigen Institut f r Marktforschung, Organisationsforschung und Beratung mit Sitz in K ln. Vanessa K neke ist wissenschafliche Mitarbeiterin am Institut f r Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universit t zu K ln.

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