Overview

Diese Studie konzentriert sich auf die Analyse und den Vergleich der Last-Mile-Lieferleistung bedeutender E-Commerce-Logistikpartner im Raum Coimbatore. Die Last-Mile-Lieferung ist die letzte Stufe der Lieferkette, in der Produkte von einem Vertriebszentrum oder einem lokalen Hub direkt an die Haustür des Kunden transportiert werden. Sie spielt eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit, die Effizienz der Lieferung und den Gesamterfolg von E-Commerce-Unternehmen. Das Hauptziel der Studie besteht darin, die Leistung von Logistikpartnern basierend auf Liefergeschwindigkeit, Kundenzufriedenheit und Liefergenauigkeit zu bewerten. Die Forschung zielt zudem darauf ab, Faktoren zu identifizieren, die die Lieferleistung beeinflussen, und Vorschläge zur Verbesserung der Effizienz von Logistikdienstleistungen zu machen. Die Studie verwendet ein deskriptives Forschungsdesign. Primärdaten wurden bei 99 Befragten mittels Fragebögen erhoben, während Sekundärdaten aus Büchern, Fachzeitschriften und Websites zum Thema Logistik und Lieferkettenmanagement gewonnen wurden. Die gesammelten Daten wurden mit statistischen Instrumenten wie der Prozentanalyse und ANOVA analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten Befragten monatlich online einkaufen und häufig Plattformen wie Flipkart nutzen.

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9786209975370

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