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Todo comienza con Marshall Rosenberg, PhD en psicologia clinica. En la decada de 1960, conocio a Carl Rogers, psicologo de formacion, que rapidamente se convirtio en su alumno. En ese momento, Carl Rogers estaba trabajando en un metodo de comunicacion centrado en la persona. A partir de su trabajo, decidio desarrollar un metodo simple y estructurado de comunicacion interpersonal para facilitar las relaciones humanas y enriquecerlas con empatia. Asi nacio la Comunicacion No Violenta, mas comunmente llamada NVC por sus seguidores. Tambien se le llama Comunicacion Consciente o Empatica , que corresponde mas a una definicion simplificada que a una denominacion real. A pesar de larepercusiones del trabajo de Carl Rogers, NVC es una nueva disciplina en Francia. Aparecio alli hace solo unos anos gracias a algunos pioneros, incluido el belga Thomas d'Ansembourg. Entre las obras de referencia, se puede leer Las palabras son ventanas (o son paredes), Introduccion a la comunicacion no violenta de Marshall Rosenberg o !Deja de ser amable y se sincero! Estar con los demas siendo tu mismo de Thomas d ' Ansembourg. Estos libros representan nada menos que la teoria basica de la CNV. Pero, ?que es realmente el NVC y cual es su proposito? En pocas palabras, podemos decir que es una tecnica de comunicacion que fomenta los intercambios desde el corazon y el respeto mutuo entre los actores de la comunicacion. Segun Marshall Rosenberg, seria: El lenguaje y las interacciones que fortalecen nuestra capacidad de dar con benevolencia e inspirar a otros a hacer lo mismo. El NVC nos permite, al escuchar nuestro corazon, comprender mejor a los demas y, ademas, a nosotros mismos. Nos permite ponernos al alcance de los demas de forma espontanea y natural con la ayuda de 4 elementos simples: La observacion de la situacion, los sentimientos que despierta, las necesidades relacionadas con estos sentimientos y finalmente las solicitudes que podriamos hacer para satisfacer. nuestras necesidades. El NVC hace un llamado a la empatia de las personas hacia sus vecinos, el respeto de los demas y su generosidad. Por tanto, es sobre todo una forma de vivir, de expresarse y de escuchar mas que de una lista de reglas estrictas. Las cuatro etapas de la CNV La comunicacion noviolenta ofrece tecnicas que ayudan a las personas a realizar bien cada uno de los cuatro pasos del proceso de comunicacion, tanto al escuchar a los demas como al hablar frente a los demas. Asi, en cualquier dialogo, una persona que practica la tecnica se esfuerza por recuperar el estado natural de compasion que le permite observar objetivamente lo que dice la otra persona, incluso cuando las palabras despiertan prejuicios o son hostiles. Luego, puede identificar los sentimientos que se expresan y las necesidades detras de esos sentimientos, de modo que pueda comprender las demandas reales de la otra persona. Al expresarse, la persona intenta echar una mirada objetiva a la situacion (observacion), identificar honestamente lo que siente (sentimientos) y lo que motiva su intervencion (necesidades), y trata de formular claramente lo que siente. / ella quiere (demanda). Especificamente: Observe la situacion: este paso implica aprender a distinguir entre evaluacion y observacion. Implica reemplazar generalizaciones y juicios abusivos (a menudo fuentes de conflicto) por una descripcion detallada y precisa de los hechos. Si el interlocutor se siente juzgado, tendera a ponerse en una posicion de autodefensa en lugar de escuchar y comprender. Ademas, las evaluaciones hacen que el mundo sea estatico y propenso a la estandarizacion, mientras que la realidad cambia constantemente. El lenguaje es un instrumento imperfecto para hablar de estabilidad y normalidad, mientras que la realidad cambia y se hace de diferencias

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9781803500683

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