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A difusão dos telemóveis nos países em desenvolvimento tem sido fenomenal em comparação com qualquer outro dispositivo tecnológico. Isso estimulou muitos estudos sobre a adoção e o uso pelos consumidores. O uso de telemóveis está a aumentar tanto nos países desenvolvidos quanto nos países em desenvolvimento (Head & Ziolkowski, 2012). Hoje, o custo de compra de um telemóvel diminuiu, o que permitiu que um grande número de pessoas tivesse acesso aos seus próprios telemóveis (Chong, Ooi, Lin & Bao, 2012). Estudos demonstraram que o número de indivíduos que acedem à Internet através dos seus telemóveis está agora a aproximar-se do número de indivíduos que acedem à Internet através dos seus computadores pessoais (Chong et al., 2012). Este aumento suscitou uma série de oportunidades para novos serviços e produtos de voz e dados impulsionados por novas tecnologias móveis. Hoje, os consumidores estão a desfrutar de alguns benefícios das tecnologias móveis, como os serviços 3G e 4G, oferecidos pelas suas operadoras de rede. A implantação da tecnologia 3G pelas operadoras de rede em Gana aumentou a concorrência no setor de comunicações móveis, o que permitiu que algumas operadoras aumentassem a sua participação no mercado (número de assinantes). Portanto, é muito importante entender por que as operadoras de redes móveis implantam a tecnologia 3G.

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9786209650383

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