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OverviewLes technologies de l'information et de la communication (TIC) ont révolutionné et transformé les tendances en matière d'exploitation commerciale, et sont devenues un outil marketing stratégique pour renforcer l'avantage concurrentiel. Les opérations bancaires traditionnelles ont totalement émergé avec l'utilisation des TIC et ont été remplacées par les concepts de services bancaires électroniques. Les services bancaires en ligne posent de nombreux défis aux gestionnaires pour satisfaire leurs clients et atteindre leurs objectifs généraux: Cette étude vise à recueillir et à analyser l'impact des technologies de l'information sur l'utilité, la facilité d'utilisation et la satisfaction des clients des services bancaires électroniques dans le secteur bancaire ougandais. La première banque ougandaise a été sélectionnée et des données ont été recueillies auprès de 60 répondants afin d'évaluer leur opinion sur l'utilisation des technologies de l'information, leur utilité et leur facilité d'utilisation dans le contexte de la satisfaction des clients, afin d'étudier les paramètres permettant de prendre des décisions managériales importantes. Full Product DetailsAuthor: Henry EgyeyuPublisher: Editions Notre Savoir Imprint: Editions Notre Savoir Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.40cm , Length: 22.90cm Weight: 0.100kg ISBN: 9786208879525ISBN 10: 6208879523 Pages: 64 Publication Date: 18 July 2025 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Available To Order We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: French Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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