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OverviewWer seine Wettbewerbsposition sichern will, muss Kundenbeziehungen aktiv gestalten und Kaufprozesse grundlegend analysieren. Hierfur bietet dieses Buch praxiserprobte Instrumente und Strategien. Full Product DetailsAuthor: Harald AckerschottPublisher: Gabler Imprint: Gabler Edition: Softcover reprint of the original 3rd ed. 2001 Dimensions: Width: 14.80cm , Height: 1.40cm , Length: 21.00cm Weight: 0.349kg ISBN: 9783322871664ISBN 10: 3322871665 Pages: 259 Publication Date: 05 April 2012 Audience: Professional and scholarly , Professional & Vocational Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Manufactured on demand ![]() We will order this item for you from a manufactured on demand supplier. Language: German Table of ContentsDer Verkaufstrichter als Steuerungsinstrument Die Klassifizierung von Kunden, Interessenten und Mittlern Kundenprofil und Kundenbindung Strategieformulierung und -umsetzung Forecast und Vertriebsplanung Die Gestaltung der Kundenbindung Vertriebssteuerungsmodelle und CRM-Systeme Wertorientiertes Kundenportfolio-ManagementReviewsDieses Buch ist fur jeden interessant, dessen Vertriebsaktivitaten sich nicht darauf beschranken, hinter der Ladentheke zu warten, dass ihm die Kunden die Bude einrennen. ... Ackerschott gelingt es, die Vokabeln Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit mit Inhalt zu fullen. IT-CHANNEL MAGAZIN Dieses Buch ist fur jeden interessant, dessen Vertriebsaktivitaten sich nicht darauf beschranken, hinter der Ladentheke zu warten, dass ihm die Kunden die Bude einrennen. ... Ackerschott gelingt es, die Vokabeln Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit mit Inhalt zu fullen. IT-CHANNEL MAGAZIN Author Information"Harald Ackerschott, Diplommathematiker mit Zusatzstudium Organisationslehre, ist seit 1988 Geschäftsführer der Ackerschott Unternehmensberatung, die auf die strategische Ausrichtung von Vertrieb, Marketing und Service spezialisiert ist. Er ist Dozent im Fachbereich Wirtschaft der Fachhochschule Bielefeld und Autor zahlreicher Veröffentlichungen, darunter des bei Gabler erschienenen Titels ""Wissensmanagement für Marketing und Vertrieb"" (2001)." Tab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |