Overview

Die Auseinandersetzung mit Software hat in der betriebswirtschaftIichen For- schung erst eine sehr kurz e Tradition. Der Vielzahl technologisch orienterter Ab- handlungen über Software im Rahmen der Informatik stehen nur wenige (rasch veralternde) Veröffentlichungen gegenüber, die den Zusammenhang zur Betriebs- wirtschaftlehre und hier insbesondere zum Marketing und zur Organisationsfor- schung herstellen. Diese wichtigen Beziehungen stehen in dem vorliegenden Buch im Vordergrund. Dieses Buch entstand an der Abteilung Wirtschaftsinformatik der Wirtschaftsuni- versität Wien als Ergebnis des Projekts ""Untersuchung der organisatorischen Ein- satzbedingungen von mehrfach-verwendbarer Anwendungssoftware/Standardan- wendungssoftware"", das vom Fonds zur Förderung der wissenschaftlichen For- schung finanziert wurde. Aus den Zielen dieses Projekts (vgl. Abschnitt 1.3) er- gab sich die Ausrichtung der Untersuchungen: Es sollte die Softwaresituation in Österreich bei kleineren und mitUeren Unternehmen empirisch analysiert wer- den. Daraus folgt, daS wir in erster linie Aussagen über die Verhältnisse in Österreich machenj die Übertragbarkeit der Ergebnisse auf den deutschsprachi- gen Raum ist gegeben. Allgemein gültige Aussagen, die wir oft hypothetisch formulieren, festigen bzw. bestätigen sich jedoch erst im Vergleich mit anderen Untersuchungen.

Full Product Details

Author:   H. R. Hansen ,  W. L. Amsüss ,  N. S. Frömmer
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Volume:   5
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 1.50cm , Length: 24.40cm
Weight:   0.508kg
ISBN:  

9783540123323

ISBN 10:   3540123326
Pages:   276
Publication Date:   01 August 1983
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock  
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Language:   German

Table of Contents

1. Einleitung.- 1.1 Die Bedeutung von Software.- 1.2 Der Stellenwert von Standardanwendungssoftware.- 1.3 Perspektiven.- 2. Begriffsklarungen.- 3. Das Design Der Untersuchung.- 3.1 Die Anwenderbefragung.- 3.1.1 Die Reprasentativitat der Befragung.- 3.1.2 Statistische Daten zum Fragebogensample.- 3.2 Die Imageanalyse.- 3.2.1 Die Stichprobenauswahl.- 3.2.1.1 Die EDV-Anwender.- 3.2.1.2 Die Softwareanbieter.- 3.2.1.3 Die EDV-Experten.- 3.2.2 Der Fragebogenaufbau.- 3.2.3 Die Methodenauswahl.- 4. Der Softwaremarkt.- 4.1 Das Produktangebot.- 4.2 Die Anbieter.- 4.3 Die Nachfrager.- 5. Das Verhalten Der Anwender Bei Der Softwarebeschaffung.- 5.1 Der Entscheidungsprozess.- 5.1.1 Das Buying Center.- 5.1.2 Die Phasen des Entscheidungsprozesses.- 5.1.3 Die Beteiligungshaufigkeit der involvierten Personen am Entscheidungsprozess.- 5.1.4 Die Auswirkungen der Beteiligungshaufigkeit am Entscheidungsprozess auf die Softwarestruktur.- 5.2 Die Implementierung fremderstellter Software.- 5.2.1 Die Konzepte der Organisations- und/oder Softwareanderung.- 5.2.2 Das Team zur Softwareimplementierung.- 5.3 Die Rolle der externen Berater.- 5.3.1 Die Beratertypen.- 5.3.2 Die Verteilungsstruktur der externen Berater im Entscheidungsprozess.- 5.3.3 Die Kombinationen der Beratertypen im Entscheidungsprozess.- 5.3.4 Der Zusammenhang zwischen Beraterwahl und funktionsspezifischer Softwarebeschaffung.- 5.3.5 Der Einfluss der externen Berater auf die Softwarestruktur.- 5.3.6 Externe Berater und Urteile uber Software.- 5.3.7 Externe Berater und Gewichtung der Zusatzleistungen.- 5.3.8 Externe Berater und Informationsverhalten der Anwender.- 5.4 Die Softwarebeschaffung aus der Sicht des Beschaffungsmarketings.- 5.4.1 Der Entscheidungsprozess.- 5.4.2 Die Softwareimplementierung.- 5.4.3 Die externen Berater.- 6. Die Imageanalyse.- 6.1 Die Untersuchungsobjekte.- 6.1.1 Die Softwaretypen.- 6.1.2 Die Produkteigenschaften.- 6.2 Die Loesungsgualitat.- 6.2.1 Die Gute der Loesungen.- 6.2.2 Die Stabilitat der Loesungen.- 6.3 Der Produktmarktraum.- 6.3.1 Der allgemeine Produktraum.- 6.3.2 Subgruppenanalyse des Produktmarktraums.- 6.3.2.1 Die Anwender.- 6.3.2.2 Die Softwareanbieter.- 6.3.2.3 Die Experten.- 6.3.3 Die Produktmarktraume im Vergleich.- 6.4 Die Charakterisierung der Softwaretypen mit typischen Produkteigenschaften.- 6.4.1 Die Positionierung der Produkteigenschaften.- 6.4.2 Die Wichtigkeit der Softwareeigenschaften.- 6.4.3 Der gemeinsame Marktraum aus Softwaretypen und Produkteigenschaften.- 6.5 Die Praferenzreihenfolge in der Informationsphase.- 6.6 Die Auswirkungen der Imageanalyse auf das Marketingverhalten der Softwareanbieter.- 7. Das Marketingpolitische Instrumentarium Der Anbieter.- 7.1 Die Grunde gegen den Einsatz eines Softwaretyps.- 7.1.1 Die Grunde fur die Ablehnung von Eigenprogrammierung.- 7.1.2 Die Grunde fur die Ablehnung von mehrfach-verwendbarer Anwendungssoftware.- 7.1.3 Die Ablehnungsgrunde aus anderen Untersuchungen.- 7.2 Die Produktpolitik.- 7.2.1 Das Softwaredesign.- 7.2.2 Die Zusatzleistungen.- 7.2.3 Die Angebotspalette fur EDV-Neueinsteiger.- 7.2.4 Die zukunftige Nachfrage derzeitiger EDV-Anwender.- 7.3 Die Kontrahierungspolitik.- 7.3.1 Die Preispolitik.- 7.3.1.1 Die Planung der Softwarekosten.- 7.3.1.2 Das Kostenbewusstsein der EDV-Anwender.- 7.3.1.3 Die Preisfestsetzung der Softwareanbieter.- 7.3.2 Der Rechtsschutz fur Softwareprodukte.- 7.3.2.1 Das Urheberrecht fur Anwendungssoftware.- 7.3.2.2 Die Vertragsgestaltung.- 7.4 Die Kommunikationspolitik.- 7.4.1 Die Transparenz des Softwaremarktes.- 7.4.2 Die Bedeutung einzelner Informationsguellen fur die Anwender.- 7.4.3 Die Zielgruppen.- 7.5 Die Distributionspolitik.- 7.6 Die Auswirkungen der Analyse des marketingpolitischen Instrumentariums auf das Marketing der Softwareanbieter.- 8. Die Marktsegmentierung.- 8.1 Die organisationsdemographischen Kriterien.- 8.1.1 Die Unternehmensgroesse.- 8.1.1.1 Unternehmensgroesse - Softwareeinsatz.- 8.1.1.2 Unternehmensgroesse - Aufbaustruktur.- 8.1.1.3 Unternehmensgroesse - Einsatz von externen Beratern.- 8.1.1.4 Unternehmensgroesse - Ablehnungsgrunde.- 8.1.1.5 Unternehmensgroesse - Abbau von Engpassen.- 8.1.2 Das Leistungsprogramm.- 8.1.2.1 Branche - EDV-Nutzung.- 8.1.2.2 Branche - Groesse der EDV-Abteilung.- 8.1.2.3 Branche - Softwarestruktur.- 8.1.2.4 Branche - Entscheidungsprozess.- 8.1.3 Das Alter der EDV-Organisation.- 8.2 Die Auswirkungen der Segmentierungsuberlegungen auf das Marketing der Softwareanbieter.- Anhang A: Fragebogen zur Imageanalyse.- Anhang B: Fragebogen zur Hauptuntersuchung.- Abbildungsverzeichnis.

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