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O objetivo deste estudo é identificar os factores que influenciam a satisfação dos estudantes congoleses com uma aplicação bancária baseada na Web. Este estudo tem dois objectivos. O primeiro objetivo é revelar se a aplicação bancária baseada na Web é ou não facilmente implementada entre os estudantes congoleses.congoleses e o segundo objetivo é descobrir se os estudantes estão satisfeitos com esta aplicação bancária. Os participantes no estudo são 138 estudantes da parte oriental da República Democrática do Congo. O estudo utiliza técnicas de amostragem estratificada e de amostragem aleatória simples. Foi recolhida uma amostra de 138 estudantes através de um questionário. A análise dos dados é efectuada utilizando o Statistical Package for Social (SPSS) para a estatística descritiva inferencial. O resultado do estudo mostra que o comportamento de poupança e o autocontrolo influenciam a satisfação dos estudantes congoleses com a aplicação bancária e 73% dos participantes têm interesse em utilizar a aplicação de dinheiro de bolso baseada na Web nas suas instituições.

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9786208872229

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