Service Marketing: Inhalte . Umsetzung Erfolgsfaktoren
Author:   Helmut Muller
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN:  

9783540592211


Pages:   322
Publication Date:   28 November 1995
Format:   Hardback
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Service Marketing: Inhalte . Umsetzung Erfolgsfaktoren


Overview

Technische Produkte werden immer austauschbarer. Differenzierung im Umfeld der Produktanwendung ist gefragt. Die Qualitat der Leistung nach dem Verkauf von Investitionsgutern wird auch im Maschinenbau, noch starker als bisher, zum Primarkriterium fur Marktanteile, Kundenbindung und zur Generierung zusatzlicher Geschaftsmoglichkeiten. Der Autor, ein erfahrener Industriepraktiker, beschreibt eine konsequente Anwendung des Marketinggedankens auf Planung und Umsetzung von Zielen und Strategien im Service von Investitionsgutern des Maschinenbaus. Es zeigt neben der theoretischen Betrachtung der Wirkzusammenhange die praktische Umsetzung anhand konkreter Beispiele aus der Industrie.""

Full Product Details

Author:   Helmut Muller
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Weight:   0.625kg
ISBN:  

9783540592211


ISBN 10:   3540592210
Pages:   322
Publication Date:   28 November 1995
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Hardback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock   Availability explained
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Language:   German

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