Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister
Author:   Rainer Lagemann
Publisher:   Books on Demand
ISBN:  

9783756851638


Pages:   174
Publication Date:   18 September 2023
Format:   Paperback
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Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister


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Overview

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

Full Product Details

Author:   Rainer Lagemann
Publisher:   Books on Demand
Imprint:   Books on Demand
Dimensions:   Width: 12.70cm , Height: 0.90cm , Length: 20.30cm
Weight:   0.177kg
ISBN:  

9783756851638


ISBN 10:   375685163
Pages:   174
Publication Date:   18 September 2023
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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