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A sabedoria organizacional é uma expressão enganadoramente simples para um fenómeno profundamente complexo: a capacidade de um coletivo, uma agência, um ministério, uma empresa ou uma organização sem fins lucrativos, para julgar bem e agir bem em situações ambíguas, carregadas de valores e em rápida mudança. Ao contrário da inteligência (a manipulação eficiente dos meios) ou da informação (dados codificados), a sabedoria diz respeito a discernir ""a coisa certa a fazer"" e ""a maneira certa de o fazer"" quando as regras, os parâmetros e os precedentes não se aplicam totalmente. As raízes intelectuais mais profundas desta ideia remontam a Aristóteles, que distinguia a phronesis (sabedoria prática orientada para a ação ética) da episteme e da techne. Os académicos contemporâneos das organizações reavivaram a phronesis para explicar como as decisões reais são tomadas sob incerteza, conflito e pressão de tempo, onde as folhas de cálculo não resolvem as discussões e onde as consequências humanas da política são grandes. Nesta reavivação, a sabedoria não é uma caraterística mística possuída por génios solitários, mas uma capacidade distribuída e cultivada que emerge através do diálogo, da reflexão e da ação em todos os níveis de uma organização.

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9786209213274

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