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Ti è mai capitato di rimanere senza parole davanti a una provocazione? Di pensare alla risposta perfetta... troppo tardi? Risposte Tattiche è la guida pratica che ti insegna cosa dire - e come dirlo - per gestire persone difficili con calma, sicurezza e intelligenza. All'interno troverai: 200 risposte pronte per affrontare arroganza, invadenza e provocazioni Tecniche verbali per ribaltare le situazioni a tuo favore Strategie per mantenere il controllo senza alzare la voce Varianti più decise per quando serve essere fermi Ogni risposta è accompagnata da una spiegazione chiara per capire perché funziona e quando usarla. Questo libro è perfetto per chi vuole: - Farsi rispettare senza litigare - Gestire conversazioni difficili con classe - Rispondere in modo intelligente invece che emotivo - Avere sempre la frase giusta al momento giustoChe si tratti di colleghi, clienti, familiari o sconosciuti, con Risposte Tattiche non resterai mai più spiazzato. Le parole giuste possono cambiare ogni situazione. Questo libro ti insegna ad usarle.

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9798245934457

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