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O livro examina a influência das estratégias de liderança na retenção de colaboradores no comércio B2B austríaco de AVAC. Face à escassez de mão-de-obra qualificada, a retenção a longo prazo de colaboradores experientes é considerada um fator competitivo central. O objetivo é demonstrar como diferentes abordagens de liderança influenciam a satisfação e a retenção sob as condições legais e dos contratos coletivos de trabalho.A parte teórica aborda teorias de liderança, motivação e retenção, bem como particularidades específicas do setor. A parte empírica baseia-se em entrevistas qualitativas com gestores e colaboradores de longa data, analisadas segundo o método de Mayring.Os resultados mostram que a liderança transformacional, participativa e ágil, em combinação com uma comunicação valorizadora, oportunidades de desenvolvimento, flexibilidade e estruturas transparentes, fortalece significativamente a retenção dos colaboradores. O trabalho preenche uma lacuna de investigação no comércio técnico B2B e fornece impulsos práticos para estratégias de pessoal sustentáveis.

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9786209550577

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