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Anabel Ternes und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen konnen hohere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter fur sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfur ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewahrleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt erganzen zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.

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9783658089498

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Prof. Dr. Anabel Ternes ist Geschaftsfuhrerin des Instituts fur Nachhaltiges Management und Program Director fur Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschaftsfuhrer und Grunder der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zurich.

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