Overview

Niniejsza książka ma na celu zbadanie związku między trzema elementami fizycznego otoczenia restauracji (tj. warunkami otoczenia, wystrojem i artefaktami oraz ukladem przestrzennym), reakcją emocjonalną, doświadczeniem hedonistycznym i zamiarami behawioralnymi konsumentów. Wyniki badań pokazują, że te trzy czynniki fizycznego otoczenia mają silny wplyw na reakcję emocjonalną klientów, doświadczenie hedonistyczne i zamiary behawioralne konsumentów. Jednocześnie zarówno reakcja emocjonalna, jak i doświadczenie hedonistyczne mialy pozytywny wplyw na intencje konsumpcyjne. Doświadczenie hedonistyczne bylo najważniejszym czynnikiem wplywającym na intencje konsumpcyjne. Badanie to podkreśla, jak ważne jest, aby menedżerowie restauracji uwzględniali znaczenie projektu środowiska fizycznego, który pozytywnie wplywa na reakcję emocjonalną klientów, doświadczenie hedonistyczne i intencje konsumpcyjne w zakresie uslug. Badanie to stanowi próbę opracowania bardziej kompleksowego modelu wyjaśniającego, w jaki sposób środowisko fizyczne wplywa na reakcje emocjonalne klientów, doznania hedonistyczne i zamiary konsumpcyjne.

Full Product Details

9786209117275

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available