Quick Guide Agile Content-Produktion: Die Customer Experience an allen Touchpoints optimal gestalten

Author:   Sarah Petifourt
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Edition:   1. Aufl. 2019
ISBN:  

9783658232658


Pages:   98
Publication Date:   22 January 2019
Format:   Paperback
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Quick Guide Agile Content-Produktion: Die Customer Experience an allen Touchpoints optimal gestalten


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Overview

Dynamisch und nach personalisiertem Mehrwert suchend – so entwickelt sich unser derzeitiges Kommunikationsverhalten. Gleichzeitig werden Marken für Konsumenten immer wichtiger, obgleich deren Produkte nicht mehr einzigartig, sondern nahezu austauschbar sind. Neben neuen Ideen und nutzwertigen Inhalten sind mittlerweile auch strukturelle und technische Raffinessen notwendig, um Konsumenten zu erreichen. Zielführender Content – das heißt wirklich jede inhaltliche Botschaft, die ein Unternehmen kommuniziert – muss daher zu einem unverzichtbaren Tool  in den Unternehmen werden. Aber wie produziert und steuert man diesen am besten? Die Antwort lautet: agil! Dieses Buch erklärt kompakt und fundiert, welche herausragende Bedeutung Content heute hat und wie agile Methoden für die Produktion von zielgruppenspezifischen Inhalten angewendet werden können, um potenzielle Kunden im entscheidenden Moment an allen Touchpoints digital abzuholen und langfristig zu binden. Ein nützliches Buch mit zahlreichen anschaulichen Beispielen, Transferaufgaben und Fragestellungen, die Ihnen die Anwendung in der Praxis erleichtern.

Full Product Details

Author:   Sarah Petifourt
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer Gabler
Edition:   1. Aufl. 2019
Dimensions:   Width: 14.80cm , Height: 0.60cm , Length: 21.00cm
Weight:   0.454kg
ISBN:  

9783658232658


ISBN 10:   365823265
Pages:   98
Publication Date:   22 January 2019
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

Zwischen Langeweile und Experience: Maßgeschneiderte Inhalte in Echtzeit für die richtigen Personen.- Kunden hören und ihre Bedürfnisse verstehen: Das Ende der Markenmonologe.- Content als Währung begreifen: Daten, Echtzeit, Research und die Macht der Emotionen.- Den Warp-Antrieb für Content aktivieren: agiles, interdisziplinäres und kundenbesessenes Arbeiten.

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Author Information

Sarah Petifourt ist strategische Leiterin für digitale Markenführung in der international tätigen Agentur ZONE. In dieser Funktion berät sie große Unternehmen u.a. aus der Finanz- und Konsumgüterbranche.

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