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Vielen Unternehmen ist die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ein Buch mit sieben Siegeln. Das kann diese knappe Anleitung andern: Sie bietet kleinen und mittelstandischen Unternehmen der Software-Branche einen verstandlichen Einstieg in das Thema ""Qualitatsmanagement"" und hilft ihnen, sich auf die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 vorzubereiten.

Full Product Details

Author:   C. Ungermann ,  F.-J. Tesch ,  B. Stolpe ,  M. Weissert
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Dimensions:   Width: 14.80cm , Height: 0.50cm , Length: 21.00cm
Weight:   0.150kg
ISBN:  

9783540622628

ISBN 10:   3540622624
Pages:   83
Publication Date:   14 May 1996
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock  
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Language:   German

Table of Contents

1 Einleitung: DIN EN ISO 9000 - Eine Methode der Unternehmensentwicklung.- 2 Was ist der Nutzen eines zertifizierten Qualitatssystems?.- 2.1 DIN EN ISO 9000-Zertifikate gewinnen an Bedeutung fur Software-Unternehmen.- 2.2 Ein ISO-Zertifikat aus der Sicht des Kunden/Abnehmers.- 2.3 DIN EN ISO 9000 - Grunde fur ein softwareerstellendes Unternehmen, sich damit zu beschaftigen.- 2.4 Bedeutung der DIN EN ISO 9000 fur ein Software-Unternehmen.- 3 Wesentliche Anforderungen an ein Qualitatsmanagement-System..- 3.1 UEberblick Normenreihe.- 3.2 Forderungen der DIN EN ISO 9001.- 3.3 Besonderheiten und Interpretation der Normen-Forderungen fur die Software-Branche.- 4 Qualitatsmanagement-Handbuch und Verfahrensbeschreibungen..- 4.1 Die Struktur der Qualitatssystem-Dokumentation.- 4.2 Inhalt und Aufbau eines Qualitatsmanagement-Handbuchs.- 4.3 Aufbau von Verfahrensbeschreibungen/Prozessbeschreibungen..- 4.4 Welche formellen Regeln sind bei der Beschreibung zu beachten (Lenkungsregeln).- 5 Aufbau und Einfuhrung eines Qualitatsmanagement-Systems.- 5.1 Was soll das Qualitatsmanagement-System eines Unternehmens leisten?.- 5.2 Einige Randbedingungen.- 5.3 Eine praxiserprobte Vorgehensweise bei der Einfuhrung eines Qualitatsmanagement-Systems.- 6 Zertifizierung des Qualitatsmanagement-Systems.- 7 Beispiel fur die Umsetzung der Norm ISO 9000 in einem Software-Unternehmen.- 7.1 Warum beschaftigt sich ein erfolgreiches EDV-Unternehmen wie Programm-Standard, Sindelfingen, mit einer Norm ISO 9000 bei der Einfuhrung eines Qualitatsmanagement-Systems?.- 7.2 Aller Anfang ist schwer.- 7.3 Die Konzeptionsphase - Was soll das zukunftige Qualitatsmanagement-System leisten und wie lasst es sich realisieren.- 7.4 Realisierung - Aufbau und Einfuhrung des Systems.- 7.5 Qualitatsaudits zur UEberprufung des Systems in der Praxis.- 7.6 Eine hektische Endphase - Vorbereitung auf die Zertifizierung.- 7.7 Das Ergebnis - ISO 9001 Zertifikat - ein Erfolg fur das gesamte Unternehmen.- 8 Die Forderungen der DIN EN ISO 9001 Stichwort-UEbersicht, Beispiele.- 9 Literatur zum Thema - Auswahl.- 10 Normenauswahl.- 11 Sachwortverzeichnis.

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