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OverviewUma questão relevante para a competitividade dos registos é a qualidade do serviço prestado aos cidadãos, para verificar se estes se sentem satisfeitos ou insatisfeitos com o serviço de registo prestado no registo de propriedade automóvel da Superintendência Nacional de Registos Públicos da Zona de Registo n.° X, Cusco, que é uma entidade do sector público do Estado peruano.A qualidade do serviço pode ser medida a partir da perspetiva do nível de perceção do cidadão com as dimensões: fiabilidade, responsabilidade, segurança, empatia e tangibilidade do modelo SERVPERF e para determinar o nível de perceção dos cidadãos em relação ao serviço prestado pelo registo de propriedade automóvel, finalmente para identificar os requisitos indispensáveis que o cidadão procura no serviço de registo para satisfazer as expectativas. Full Product DetailsAuthor: Edwin Patricio Bañon QuispePublisher: Edicoes Nosso Conhecimento Imprint: Edicoes Nosso Conhecimento Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.50cm , Length: 22.90cm Weight: 0.122kg ISBN: 9786200676283ISBN 10: 6200676283 Pages: 84 Publication Date: 18 September 2025 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Available To Order We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Portuguese Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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