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A avaliação das necessidades de formação (TNA) é a melhor prática em matéria de conceção de formação. Aborda, dentro da organização, onde é necessária formação, qual deve ser o conteúdo da formação e quem, dentro da organização, precisa de ser formado. O objetivo do estudo é, portanto, investigar as práticas de avaliação das necessidades de formação e os seus efeitos no desempenho dos funcionários da Ayum Forest Products Ltd. Utilizando métodos quantitativos (questionário) e qualitativos (entrevista), foram analisados 66 casos de funcionários da Ayum Forest Products Ltd (AFPL). O estudo revelou que a empresa segue as práticas e procedimentos da TNA em todos os três níveis: análise organizacional, análise de tarefas e análise pessoal nos seus programas de formação. Foram feitas as seguintes recomendações necessárias para melhorar as práticas de TNA para um melhor desempenho dos funcionários na AFPL. Os gestores devem abordar a avaliação das necessidades de forma sistemática, utilizando plenamente os três tipos ou níveis de análise: organizacional, de tarefas e pessoal. Além disso, a gestão deve garantir que a formação seja oportuna e focada em questões prioritárias, a fim de obter todos os seus efeitos no desempenho dos funcionários.

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9786200721228

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