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Colmatar o fosso entre a educação e a sobrevivência emocionalO sector do turismo e da hotelaria exige mais do que apenas competências práticas - necessita de uma imensa fortaleza mental e emocional para gerir o trabalho emocional, crises imprevisíveis e ambientes de alta pressão. Este livro inovador investiga como construir esta resiliência essencial na próxima geração de profissionais.Para além da teoria, aplica a poderosa estrutura dos 7 Cs da Resiliência aos desafios únicos que os estudantes enfrentam. Através de entrevistas convincentes com estudantes e veteranos da indústria, expõe a lacuna crítica entre a aprendizagem em sala de aula e as realidades da indústria, destacando défices específicos na gestão emocional e na preparação para crises.The Resilient Hospitality Professional é um apelo urgente à ação, oferecendo um modelo para educadores e líderes do sector. Fornece estratégias práticas para integrar a formação em resiliência nos currículos, fomentar a orientação vital e criar sistemas de apoio estruturados. Este livro é a ponte essencial entre a teoria e a prática, fornecendo as ferramentas para cultivar uma geração de profissionais que não são apenas qualificados, mas psicologicamente preparados para prosperar.

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9786209525865

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