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Este livro analisa os obstáculos e desafios que as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam devido à falta de processos de gestão do conhecimento (km). Esses processos de km ausentes abrangem quatro dimensões do km, que são liderança em km, cultura em km, tecnologia em km e medição em km. As PME estão a tentar acompanhar a concorrência do mercado (mercado local, mercado regional, mercado continental e mercado global). Este último, que está em sintonia com a globalização, não é possível para as PME sem uma implementação adequada, bem-sucedida e eficiente dos processos de km. Por outras palavras: se as PME desejam prosperar, devem adaptar os processos de gestão do conhecimento com base nos seus objetivos e estratégias, para que sejam alcançáveis.

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9786209641268

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