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Este livro resulta de uma série de relatórios de vigilância sobre o bem-estar físico e psicológico dos pacientes, seus acompanhantes e profissionais de saúde que estão vinculados ao setor público. As perceções dos pacientes sobre os serviços de saúde do setor público e os efeitos que estes têm no cenário psicossocial, financeiro e de saúde/recuperação parecem ter sido amplamente ignoradas pelos prestadores de cuidados de saúde nos países em desenvolvimento. Aqueles que não têm outra alternativa procuram a ajuda deste setor no nosso país, uma vez que a eficácia do tratamento é baixa e a saúde é precária, enquanto os cuidados preventivos ou a deteção precoce são simplesmente deixados de lado. A voz dos pacientes deve começar a desempenhar um papel mais importante na concepção dos processos de prestação de serviços de saúde nos países em desenvolvimento. Este livro é, portanto, centrado no setor público e identifica os fatores de qualidade do serviço que são importantes para garantir melhores resultados; ele também examina suas ligações com os pacientes, seus acompanhantes e os problemas dos profissionais de saúde no contexto da estrutura de saúde do setor público em Hyderabad, uma cidade no Paquistão que recebe pacientes e profissionais de saúde de diversas origens sociodemográficas.

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9786209596698

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