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Die Sprache dient dem Austausch von Ideen und der Kommunikation zwischen Menschen. Im 21. Jahrhundert ist Englisch jedoch unter allen Sprachen eine der vorherrschenden Sprachen geworden, die die Menschen f�r die internationale Kommunikation verwenden. Auch wenn es interessant erscheint, dass sich Menschen auf der ganzen Welt auf Englisch verst�ndigen k�nnen, sind die Wahrnehmung der Welt und die Interpretation der Situationen durch die Menschen mit ihrem sozialen und kulturellen Hintergrund verkn�pft, so dass die F�higkeit zur Kommunikation sehr unterschiedlich ist und zu Problemen in der Kommunikation f�hren kann. Infolge mangelnder pragmatischer Kompetenz sind sich die Sprecher m�glicherweise nicht bewusst, welche Sprechakte sie in der L2 ausf�hren. Beschwerden sind eine der Sprechhandlungen, die sehr gesichtsbedrohend sein und zum Scheitern von Beziehungen f�hren k�nnen. Ein Beschwerdef�hrer kann jedoch H�flichkeit anwenden, wenn er/sie eine gute Beziehung zum Beschwerdeempf�nger anstrebt oder die Bedrohung des Gesichts abmildern will. Die Studie untersucht die Beschwerdestrategien, Beschwerdestrukturen und H�flichkeitsstrategien, die von Iranern bei der Kommunikation auf Englisch eingesetzt werden. Die Daten wurden anhand von zwei Beschwerde-Taxonomien analysiert: Trosborg (1995) und Rinnert und Nogami (2006) sowie H�flichkeitsstrategien von Brown & Levinson (1987).

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9786207372324

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