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Objectif - Le présent document décrit en détail comment l'environnement d'une organisation de promotion des exportations (OPE) façonne ses options stratégiques d'action et explique ainsi comment et pourquoi les OPE déterminent les activités qu'elles proposent à leurs exportateurs. Conception - Le cas de l'Oficina Suiza de Comercio en Mexico (OSC), récemment ouverte, a été analysé en appliquant le processus de gestion stratégique de Lombriser et Abplanalp (2010). Les données ont été recueillies à partir de 20 entretiens semi-structurés avec des parties prenantes sélectionnées de l'OSC, ainsi que par l'examen de données secondaires. Résultats - Plusieurs alternatives stratégiques pour les activités de l'OSC, qui correspondent à la littérature existante, ont pu être formulées. Les options stratégiques ont été principalement influencées par (i) les besoins des clients, (ii) l'entité de contrôle de l'EPO et (iii) l'environnement général, qui est la partie de l'environnement sur laquelle il n'est pas possible d'exercer une influence directe. Les besoins des clients intègrent ainsi l'accréditation de l'existence d'un service, l'entité de contrôle fournit la configuration globale de l'offre et l'environnement général recèle le potentiel d'optimisation et permet ainsi de juger de l'utilité d'un service particulier dans le cadre d'un EPO.

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9786209401466

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