Overview

W dzisiejszych czasach to nie zasoby naturalne odróżniają spoleczeństwo zamożne od zacofanego, ale zasoby wiedzy. Edukacja nigdy nie byla tak ważna jak obecnie. W krajach rozwijających się, takich jak Indie, gdzie zasoby są ograniczone, należy dążyc do lepszego dopasowania potrzeb do świadczonych uslug. Aby dobrze zaplanowac ofertę uslug i skutecznie ją realizowac, osoby odpowiedzialne za planowanie edukacji muszą zrozumiec zachowania segmentu docelowego i kryteria, którymi kierują się przy dokonywaniu wyborów. Ponieważ studenci są uważani za ""glównych klientów"" uniwersytetu, będąc bezpośrednimi odbiorcami świadczonych uslug, postrzegana przez nich jakośc uslug okazala się niezwykle ważną kwestią dla uniwersytetów i ich kierownictwa. Ze względu na wzrost wrażliwości konsumentów (segmentu docelowych studentów) oraz nasilenie konkurencji w branży szkolnictwa wyższego, jakośc uslug profesjonalnych stala się tematem wymagającym zbadania. W ramach badania sprawdzono postrzeganie przez studentów marketingu uslug edukacyjnych oraz rozbieżności między oczekiwaniami studentów a postrzeganiem uslug świadczonych przez ich uczelnię wyższą.

Full Product Details

9786209019647

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available