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O livro, baseado na tese de Sekimonyo Shamavu Christian para um Mestrado em Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento no King of Kings University College (afiliado ao Heritage Baptist College e à University of America), examina o depósito de armazenamento de SEP CONGO no Aeroporto de Goma de 2019 a 2022. Os aeroportos são centros logísticos vitais; o depósito apresentou problemas recorrentes - discrepâncias de inventário, tempos de processamento prolongados, congestão espacial, procedimentos inconsistentes, equipamento limitado, TI deficiente e má coordenação das partes interessadas - impactando prazos de entrega, precisão de stock, custos e qualidade do serviço. Utilizando métodos mistos (revisão documental, entrevistas, observações, Ishikawa, 5 Porquês, SWOT), análise de dados e simulações, o estudo identifica as causas profundas (falta de WMS, ausência de SOPs, lacunas de formação, capacidade limitada, coordenação fraca) e propõe um plano faseado: SOPs de curto prazo, slotting, contagem cíclica, mestre de SKU, formação e reorganização; atualização de equipamentos e competências a médio prazo; WMS modular a longo prazo, interface de sistemas e governação. As simulações preveem ganhos de custos, prazos e precisão se os KPIs, governação e financiamento forem assegurados; recomendam-se análises multivariadas adicionais.

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9786209991479

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