Overview

Celem niniejszej publikacji jest ocena jakości uslug hoteli pierwszego poziomu w mieście Gondar z perspektywy turystów zagranicznych. Do zbierania danych wykorzystano technikę wygodnego doboru próby. W okresie zbierania danych (1-30 kwietnia 2005 r.) przeprowadzono ankietę wśród 352 turystów zagranicznych przebywających w hotelach pierwszego poziomu. Wyniki badania wykazaly, że dziewięc cech hoteli zostalo uznanych za ważne przez turystów zagranicznych, którzy zatrzymali się w hotelach pierwszej kategorii. Jednak wyniki hoteli w odniesieniu do tych dziewięciu cech byly niskie. W rezultacie turyści zagraniczni nie byli zadowoleni z tych cech. Cechy te obejmowaly stosunek jakości do ceny, szybki internet itp. Wyniki badania pozwolily również zidentyfikowac dwanaście cech hoteli, które zostaly ocenione jako ważne przez uczestników badania. Wyniki hoteli w odniesieniu do tych cech byly również dobre. W związku z tym zagraniczni turyści byli zadowoleni z tych cech. Cechy te obejmowaly różnorodnośc napojów, wygodę lóżek i materacy itp.

Full Product Details

9786209284359

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available