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Atualmente, as organizações estão a enfrentar uma revolução totalmente nova, conhecida como a ""quarta revolução industrial"". Esta transformação foi provocada pela digitalização, robótica, aprendizagem automática e automação (Enkhjav, Szira e Varga, 2021). Podemos, portanto, dizer que a primeira década do século XXI assistiu à chegada de uma nova era tecnológica que esbate as fronteiras entre o que é tecnológico e físico, bem como biológico e digital (Sotnikova, Nazarova, Nazarov, e Bilokonenko, 2020 ).No atual contexto económico, marcado pela incerteza e pela concorrência feroz, a sobrevivência das empresas depende da sua capacidade de se adaptar rapidamente à mudança e de inovar. Por conseguinte, é vital que as empresas acompanhem as frequentes mudanças no ambiente para que possam garantir a sua sobrevivência a longo prazo, mantendo uma posição competitiva vantajosa.

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9786209066849

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