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Nos últimos anos, o neuromarketing ganhou muita atenção entre os profissionais de marketing. Sendo uma disciplina relativamente nova que combina aspetos selecionados do marketing, da biologia e das ciências humanas, o neuromarketing promete uma melhor compreensão do comportamento do cliente, tanto no comércio eletrónico como no retalho em lojas físicas. Neste livro, o autor investiga alguns aspetos fundamentais do neuromarketing como ciência - a sua identidade complexa, metodologia fragmentada, diretrizes éticas e impacto no comportamento do cliente, avaliando a campanha digital da Dove no Reino Unido. A investigação apresentada no livro foi impulsionada pela filosofia do positivismo e baseada em uma experiência composta por duas fases: rastreamento do olhar (traduzido em mapas de calor) e experiência de compra na loja. A investigação revelou uma forte existência de reações inconscientes dos consumidores, o poder dos estímulos visuais e a alta atividade do cérebro reptiliano durante a primeira exposição a novos estímulos. No entanto, o neuromarketing pode ser uma resposta para os profissionais de marketing que buscam otimizar ou criar campanhas digitais de forma a aumentar significativamente as vendas ou o reconhecimento da marca?

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9786208924119

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