Neue Leadership-Ansätze in der Pflege: Wie Sie Personalführung, Patienten- und Kundenmanagement erfolgreich umsetzen

Author:   Peter Rudolph
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
ISBN:  

9783658483593


Pages:   203
Publication Date:   01 July 2025
Format:   Paperback
Availability:   Not yet available   Availability explained
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Neue Leadership-Ansätze in der Pflege: Wie Sie Personalführung, Patienten- und Kundenmanagement erfolgreich umsetzen


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Overview

Die prekäre Fachkräftesituation, steigende Qualitätsansprüche, der demografische Wandel, Digitalisierung und medizinischer Fortschritt fordern ein Umdenken in der Führung von Pflegeeinrichtungen. Laut Statistischem Bundesamt wird die Zahl der pflegebedürftigen Menschen bis 2055 um ca. ein Drittel auf 6,8 Millionen steigen. Die dadurch anstehenden Veränderungen müssen mit Hilfe von zusätzlichen Fachkräften und einem innovativen Management erfolgreich gestaltet werden. Dieses Buch zeigt, wie Führung in allen Bereichen der Pflege - sowohl im Krankenhaus als auch in ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen - durch gezielte Leadership-Maßnahmen weiterentwickelt werden kann. Dabei erhält die Führung und speziell die Personalführung eine Schlüsselrolle. Die zentrale Herausforderung besteht darin, den steigenden Anforderungen an das Gesundheitsunternehmen mit motivierten und qualifizierten Mitarbeitenden zu begegnen - mit modernen Führungsmethoden und der Etablierung eines Kundenmanagements als elementare Bestandteile. Anhand von zahlreichen praxisnahen Beispielen und gezielten Reflexionsfragen erhalten Leserinnen und Leser wertvolle Impulse, um moderne Leadership-Ansätze in den Pflegealltag zu integrieren und nachhaltige Veränderungen zu gestalten. Diese Fragen regen dazu an, das eigene Führungsverhalten kritisch zu hinterfragen, neue Perspektiven einzunehmen und konkrete Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln.  

Full Product Details

Author:   Peter Rudolph
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer Gabler
ISBN:  

9783658483593


ISBN 10:   3658483598
Pages:   203
Publication Date:   01 July 2025
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Not yet available   Availability explained
This item is yet to be released. You can pre-order this item and we will dispatch it to you upon its release.
Language:   German

Table of Contents

Aktuelle Herausforderungen an Fürhungskräfte in Pflegeinrichtungen.- Einordnung des Personalmanagements in die Gesundheitsbetriebslehre.- Führung und Führungskraft.- Personalführung in Gesundheitseinrichtungen.- Führungsprozess und effektive Instrumente.- Personalentwicklung.- Patienten- und Kundenmanagement.- Zusammenfassung und Ausblick.

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Author Information

Prof. Dr. Peter Rudolph ist Professor für Gesundheitsmanagement an der Hochschule Magdeburg-Stendal, Dozent an der Fortbildungsakademie der Charité Universitätsmedizin Berlin und der Dresden International University. Er ist Gründer der EUMEDIAS AG und berät Gesundheitseinrichtungen in den Bereichen der Personal- und Organisationsentwicklung.

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