Overview

Celem niniejszej pracy jest zaproponowanie ulepszeń w publicznej bibliotece uniwersyteckiej na podstawie badania klimatu organizacyjnego, przeprowadzonego w celu zidentyfikowania jej slabych punktów, oczekiwań i aspiracji, dążąc do zrozumienia jej wewnętrznych relacji i zbadania jej potrzeb. Bezpośrednia ingerencja czlowieka w dzialania związane z obslugą klienta końcowego powoduje wzrost inwestycji przedsiębiorstw w plany i struktury, które mają na celu motywowanie pracowników do realizacji celów wyznaczonych przez organizację. Wyniki uzyskane w badaniu pomogly stworzyc program marketingu wewnętrznego, który może ukierunkowac zarządzanie biblioteką na poprawę relacji środowiskowych, a także relacji między klientami wewnętrznymi a zewnętrznymi.

Full Product Details

9786209479779

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Countries Available