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Hoje, os alunos buscam educação de qualidade e perfeição do sistema no local de estudo, que satisfaça a sua autoestima e os desenvolva com todos os elementos essenciais e capacidades para serem indivíduos eficazes. Esse cenário em mudança na educação começou a considerar o aluno como um cliente. Como os alunos são os principais clientes das instituições de ensino, é importante considerar a satisfação dos alunos (clientes). Como os alunos são os principais clientes das instituições de ensino, é necessário considerar a satisfação dos alunos para competir com outras universidades e atender às expectativas mais elevadas dos clientes. A satisfação dos alunos deve ser considerada para aumentar as mensalidades e a classificação da educação como um serviço comercializável. Se os alunos não estiverem satisfeitos, isso pode resultar em atividades negativas, como notas ruins, um relacionamento desagradável entre o aluno e os funcionários, professores e amigos.

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9786209486609

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