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Questo libro esplora il ruolo trasformativo dell'Intelligenza Artificiale (AI) nel potenziamento dei sistemi di Customer Relationship Management (CRM), in particolare all'interno delle piccole e medie imprese (PMI). Esamina come gli strumenti CRM integrati con l'IA ottimizzino il coinvolgimento dei clienti, snelliscano le strategie di marketing, personalizzino le esperienze e migliorino i processi decisionali. Attraverso casi di studio reali e ricerche recenti, il libro evidenzia le applicazioni pratiche, le sfide e l'impatto misurabile dell'IA sulla crescita delle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti. Offre spunti preziosi per imprenditori, professionisti del CRM e ricercatori che intendono comprendere l'intersezione tra l'IA e le pratiche commerciali incentrate sul cliente nel contesto delle PMI.

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9786202337854

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