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OverviewCe livre est un grand m�lange d'affaires et de technologies de l'information. Le domaine du service � la client�le est vital, car il d�termine l'avenir d'une organisation, ainsi que les r�sultats en mati�re de satisfaction et de fid�lisation de la client�le. Des mesures sont prises pour impliquer les clients et tous leurs points d'interaction afin d'offrir une exp�rience uniforme dans tous les lieux. Les technologies de l'information jouent un r�le essentiel dans la mise en oeuvre de ce processus commercial. Ce livre aide � faire le prochain saut en fusionnant l'Internet des objets avec le processus commercial pour atteindre l'EXCELLENCE dans le processus de service � la client�le... En effet, c'est un livre � lire absolument... Full Product DetailsAuthor: Samir Yerpude , Tarun Kumar SinghalPublisher: Editions Notre Savoir Imprint: Editions Notre Savoir Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.40cm , Length: 22.90cm Weight: 0.113kg ISBN: 9786207337781ISBN 10: 6207337786 Pages: 68 Publication Date: 31 March 2024 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In stock  We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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