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Dans l'environnement commercial moderne, une approche de la gestion logistique orientée vers le client gagne en importance. Cette monographie examine et analyse systématiquement les modèles logistiques qui garantissent une satisfaction maximale des besoins des clients.Dans le cadre de la recherche, une étude bibliographique à grande échelle a été menée, qui inclut la littérature scientifique géorgienne et étrangère, ainsi qu'une étude quantitative basée sur l'expérience pratique des organisations commerciales géorgiennes. Les tendances modernes en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement, les méthodes d'optimisation du service à la clientèle et le rôle de la transformation numérique dans les processus logistiques ont été étudiés.Cette monographie s'adresse aux: aux spécialistes de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, aux étudiants en administration des affaires et aux masters, aux responsables opérationnels des entreprises, ainsi qu'à toutes les parties intéressées qui ont l'intention de mettre en oeuvre des systèmes logistiques modernes et de développer des services orientés vers le client.

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9786209916120

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