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Che cos'è la leadership? Perché è importante nella vita aziendale odierna e in particolare nel settore alberghiero a 5 stelle? Esiste una connessione tra lo stile di leadership di un direttore d'albergo e le prestazioni complessive dell'albergo sul rispettivo mercato e, se esiste, quale? Il settore alberghiero a Vienna, che non fa eccezione nel mondo, è sempre stato influenzato dallo stile dei propri leader. Di solito, un hotel ha un direttore generale al vertice della gerarchia e diversi reparti che riferiscono direttamente a lui o lei attraverso i propri responsabili. Naturalmente, non c'è nulla di sbagliato in questa struttura organizzativa in generale, ma le prestazioni complessive dell'hotel potrebbero essere correlate positivamente o negativamente allo stile di leadership che il direttore generale utilizza per gestire l'hotel. Uno degli obiettivi di questo lavoro, oltre a spiegare i diversi tipi di leadership e i vantaggi competitivi esistenti, è quello di dimostrare che lo stile di leadership adottato da una struttura a 5 stelle a Vienna, rispettivamente dai manager di alto livello, è fondamentale per le prestazioni complessive dell'hotel e può rappresentare o meno un vantaggio competitivo.

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9786208864415

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