Krisenmanagement und Kommunikation: Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild

Author:   Arnd Joachim Garth
Publisher:   Gabler
Edition:   2008 ed.
ISBN:  

9783834909480


Pages:   206
Publication Date:   28 July 2008
Format:   Paperback
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Krisenmanagement und Kommunikation: Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild


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Overview

"""Der große Vorzug des Bändchens besteht darin, dass das Thema auch für den Nichtfachmann auf dem Gebiet der Kommunikation lesbar und verständlich aufbereitet wurde. Das ist gerade für die kommunale Ebene wichtig. Von den ganz großen Städten und Unternehmen abgesehen, gibt es dort keine großen Kommunikationsstäbe. Das macht der Stadtwerke-Chef mal eben so mit. Diesem und allen anderen, die als Multifunktionäre kommunal unterwegs sind, dürfen wir das Buch guten Gewissens empfehlen."" Unternehmerin Kommune + Forum Neue Länder, März 2011"

Full Product Details

Author:   Arnd Joachim Garth
Publisher:   Gabler
Imprint:   Gabler
Edition:   2008 ed.
Dimensions:   Width: 14.80cm , Height: 1.20cm , Length: 21.00cm
Weight:   0.454kg
ISBN:  

9783834909480


ISBN 10:   3834909483
Pages:   206
Publication Date:   28 July 2008
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

1. Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin 2. Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall 3. Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit 4. Die Statementtechnik - Disziplin für klare Botschaften 5. Die Pressekonferenz - das Fenster zur Öffentlichkeit 6. Das Colosseum - die Arena der Öffentlichkeit 7. Wortbedeutung - sensibel kommunizieren 8. Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland 9. Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen 10. Der Krisenstab - aktives Helden-Management 11. Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit 12. Das Internet - ein Click zur Information 13. Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument 14. Nach der Krise - Reputationskommunikation 15. Der Strategieplan - Check für den Krisenfall

Reviews

Das Buch ist ein hervorragendes Instrument, die eigene Unternehmenskommunikation und den Umgang mit Krisen konstruktiv zu gestalten und damit die Krise zu bearbeiten, statt sie nur passiv zu erleiden. www.buchvergleich.de, 27.05.2010 Garth nahert sich dem Thema in sehr humorvoller Weise und gestaltete ein damit praktisches, leicht lesbares Handwerkszeug fur KrisenmanagerInnen. [...] Mit zahlreichen Beispielen werden die Themen anschaulich und lebendig aufgearbeitet. Abschliessend packt der Autor noch eine zweckmassige Checkliste in den Krisennotfallkoffer, der in jeder Kommunikationsstelle fur schwierige Zeiten stehen sollte. KDZ - Forum Public Management, 01/2009 [...] der Autor [belasst es] nicht bei den strukturellen Phasen einer Krise. Fur die unterschiedlichen medialen Auftritte - vom Telefoninterview bis zum TV-Auftritt - werden Fuhrungskrafte mit umfangreichen Tipps und Tricks versorgt. Dabei geht Garth bis hin zum gewahlten Wortlaut, der spezifisch fur die jeweilige Krise (vom Storfall bis zu Fusionsgeruchten) sein sollte. Denn nicht nur die Anfalligkeit der eigenen Wirkung [...] sollten Fuhrungskrafte kennen, auch die Art der Krise erfordert unterschiedliches Operationsbesteck. Selbst, wenn man nur das mitnimmt aus der Themenfulle, darf man der nachsten Krise gelassener gegenuber treten. Leadership - Das Magazin fur Osterreichs Fuhrungskrafte, 12/20


Das Buch ist ein hervorragendes Instrument, die eigene Unternehmenskommunikation und den Umgang mit Krisen konstruktiv zu gestalten und damit die Krise zu bearbeiten, statt sie nur passiv zu erleiden. www.buchvergleich.de, 27.05.2010<br> <br> Garth nahert sich dem Thema in sehr humorvoller Weise und gestaltete ein damit praktisches, leicht lesbares Handwerkszeug fur KrisenmanagerInnen. [...] Mit zahlreichen Beispielen werden die Themen anschaulich und lebendig aufgearbeitet. Abschliessend packt der Autor noch eine zweckmassige Checkliste in den Krisennotfallkoffer, der in jeder Kommunikationsstelle fur schwierige Zeiten stehen sollte. KDZ - Forum Public Management, 01/2009<br> <br> [...] der Autor [belasst es] nicht bei den strukturellen Phasen einer Krise. Fur die unterschiedlichen medialen Auftritte - vom Telefoninterview bis zum TV-Auftritt - werden Fuhrungskrafte mit umfangreichen Tipps und Tricks versorgt. Dabei geht Garth bis hin zum gewahlten Wortlaut, der spezifisch fur die jeweilige Krise (vom Storfall bis zu Fusionsgeruchten) sein sollte. Denn nicht nur die Anfalligkeit der eigenen Wirkung [...] sollten Fuhrungskrafte kennen, auch die Art der Krise erfordert unterschiedliches Operationsbesteck. Selbst, wenn man nur das mitnimmt aus der Themenfulle, darf man der nachsten Krise gelassener gegenuber treten. Leadership - Das Magazin fur Osterreichs Fuhrungskrafte, 12/20


Das Buch ist ein hervorragendes Instrument, die eigene Unternehmenskommunikation und den Umgang mit Krisen konstruktiv zu gestalten und damit die Krise zu bearbeiten, statt sie nur passiv zu erleiden. www.buchvergleich.de, 27.05.2010 Garth nahert sich dem Thema in sehr humorvoller Weise und gestaltete ein damit praktisches, leicht lesbares Handwerkszeug fur KrisenmanagerInnen. [...] Mit zahlreichen Beispielen werden die Themen anschaulich und lebendig aufgearbeitet. Abschliessend packt der Autor noch eine zweckmassige Checkliste in den Krisennotfallkoffer, der in jeder Kommunikationsstelle fur schwierige Zeiten stehen sollte. KDZ - Forum Public Management, 01/2009 [...] der Autor [belasst es] nicht bei den strukturellen Phasen einer Krise. Fur die unterschiedlichen medialen Auftritte - vom Telefoninterview bis zum TV-Auftritt - werden Fuhrungskrafte mit umfangreichen Tipps und Tricks versorgt. Dabei geht Garth bis hin zum gewahlten Wortlaut, der spezifisch fur die jeweilige Krise (vom Storfall bis zu Fusionsgeruchten) sein sollte. Denn nicht nur die Anfalligkeit der eigenen Wirkung [...] sollten Fuhrungskrafte kennen, auch die Art der Krise erfordert unterschiedliches Operationsbesteck. Selbst, wenn man nur das mitnimmt aus der Themenfulle, darf man der nachsten Krise gelassener gegenuber treten. Leadership - Das Magazin fur Osterreichs Fuhrungskrafte, 12/20


Author Information

Arnd Joachim Garth ist Professor für Marketing an der Privatuniversität für Europäisches Management und erfahrener Coach für Kommunikations- und Krisentraining in Politik und Wirtschaft.

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