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Das vorliegende Werk, das sich auf die steigende Nachfrage nach Krankenhausdienstleistungen und die knappen Ressourcen der brasilianischen öffentlichen Krankenhäuser stützt, schlägt die Entwicklung eines Modells für das Ergebnismanagement von Krankenhausdienstleistungen vor, das sich auf das Prozessmanagement stützt und die ABC-Methode zur Kostenberechnung für Aktivitäten und Kostenobjekte verwendet. Als Grundlage für die Erstellung des Modells werden die Prinzipien und Methoden der Kostenrechnung untersucht und geprüft, welche für ein System am besten geeignet ist, das Informationen liefert, die es den Verwaltern dieser Krankenhäuser ermöglichen, die Ergebnisse der erbrachten Dienstleistungen effizient zu verwalten. Dabei wird der Ansatz von Forschern verwendet, die die ABC- und ABM-Modelle in Krankenhausorganisationen eingeführt haben. Zu den Phasen des Modells gehören die Ermittlung der Einnahmen der Organisation, der Abgleich mit den Kosten und die Ermittlung der Ergebnisse der Dienstleistung. Nach der Ermittlung der Ergebnisse werden die wertschöpfenden (AV) und nicht wertschöpfenden Aktivitäten analysiert. Anschließend werden Verbesserungsmöglichkeiten geprüft, der Prozess neu gestaltet und neue Kosten ermittelt. Die Einnahmen werden verglichen und eine Ergebnisverbesserung erzielt.

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9786209295430

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