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Il superamento delle sfide presenti e future nelle PMI dipenderà essenzialmente dalla loro capacità di cambiamento. Le dipendenze economiche costringono sempre più le PMI a passare da un approccio reattivo a uno proattivo. Le misure temporanee, a breve termine, situazionali e contingenti per risolvere i problemi, che ne affrontano solo gli effetti, saranno sostituite da un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi, che si occupa di combatterli alla fonte. Uno di questi approcci è chiamato KVP (processo di miglioramento continuo) e, insieme al ciclo PDCA, pone le basi per l'avvio di un processo di miglioramento continuo. Con la volontà incondizionata della dirigenza, l'integrazione e lo sfruttamento delle conoscenze dei dipendenti, il lavoro di squadra consente di sfruttare potenzialità finora inutilizzate. L'approccio comune volto a eliminare i problemi alla loro origine e a mettere costantemente in discussione e migliorare gli standard già raggiunti aumenta il senso di appartenenza e la motivazione che ne deriva. Un passo necessario sarà l'introduzione del KVP nelle PMI.

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9786209615610

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